Загубата на куфар по време на пътуване все още е едно от онези нещастия, които могат да съсипат почивка или да усложнят бизнес пътуване. С последната актуализация, Apple даде по-практичен обрат на използването на AirTags на летищата, усъвършенствайки функция, специално разработена да помага на авиокомпаниите да намират регистриран багаж с по-малко време и по-малко документи.
Ключът се крие в новата директна интеграция между устройствата за проследяване на Apple и вътрешните системи за управление на багажа на авиокомпаниите. Вместо AirTag просто да позволява на пътниците да виждат местоположението на багажа си на телефоните си, Местоположението може да бъде сигурно и временно споделено с авиокомпаниятатака че наземният персонал да може да работи с тези данни в собствените си инструменти, когато има загуба.
AirTags са на испанския пазар повече от четири години и са се утвърдили като един от най-популярните аксесоари за проследяване на багажраници или чанти. Сега, с това подобрение, предназначено за въздушен транспорт, неговата роля отива още една крачка напред и е директно интегрирана в работния процес на авиокомпаниите, започвайки с Delta Air Lines и с цел разширяване до други компании, които летят в Европа.
Според специализирани технологични и туристически медии, като Skift и 9to5Mac, Тази нова функция е еволюция на функцията „Споделяне на местоположението на елемента“., стартира миналата година. По това време вече позволяваше на потребителите да споделят местоположението на своя AirTag с конкретна авиокомпания; сега това, което се променя, е какво се случва „зад кулисите“, когато тези данни достигнат до компанията.
Нов API за свързване на AirTag и системи за багаж
Централният елемент на тази актуализация е API, разработен съвместно от Apple и Delta Air Linesкойто действа като мост между данните за местоположението на AirTag и бекенд на системите, които авиокомпаниите използват за управление на багажа.
Досега, ако пътникът имаше AirTag на куфара си, можеше да види къде е багажът му и с малко търпение... да предоставят ръчно тази информация на персонала на авиокомпанията (снимки на екрана, обяснения, проверки на картата и др.). С новия API, след като потребителят сподели местоположението си, Тези данни се изпращат директно към сървърите на компанията и са интегрирани в инструментите, които вече се използват от екипите за проследяване.
Източници от Делта, участващи в проекта, обясниха, че Apple имаше достъп до реални операции на някои от най-натоварените летища в света. по време на тестовата фаза. Тези проучвания послужиха за коригиране на това каква информация се показва, с какво ниво на детайлност и как тя се вписва в съществуващите протоколи за претърсване на багаж.
API не замества системите за проследяване на багажа на авиокомпаниите, а по-скоро Той се „закача“ към тях, за да осигури допълнителен слой данниЦелта е да се намали броят на стъпките, които персоналът трябва да предприеме, когато пътник предяви претенция за изгубен багаж, като се избегнат повтарящи се ръчни процеси, които отнемат време и са податливи на грешки.
Въпреки че инструментът е разработен в сътрудничество с Delta, Apple не го представя като ексклузивна функцияОчаква се други авиокомпании да могат да възприемат същия API и да свържат своите платформи за багаж, нещо особено важно за компании със силно присъствие в Испания и останалата част от Европа.
Какво точно се променя с новата функция AirTag?
Основата на тази нова функция е функцията „Споделяне на местоположението на елемента“, която Apple представи преди няколко месеца, за да улесни... възстановяване на изгубен багаж чрез една връзкаПотребителят вече можеше да генерира URL адрес от приложението за търсене и да го сподели с авиокомпанията, но досега тази информация се управляваше по-ръчно в рамките на компанията.
С новата интеграция, когато пътуващият разреши споделеното ползване, Данните за местоположението се въвеждат директно в системата за багаж на авиокомпанията.С други думи, те стават част от същия работен процес, използван от наземните екипи за проследяване на багаж по номер на етикет, полет или летище на произход.
Според Skift, този API позволява това Подробни данни за местоположението са интегрирани в бек-енда на Deltaпри условие че пътникът е избрал да ги сподели. Авиокомпанията може да види последното известно местоположение на багажа с AirTag, без да е необходимо да иска от потребителя нови снимки или потвърждения.
Медии като 9to5Mac посочват, че новостта не се крие толкова в това, което потребителят вижда на екрана – което остава много подобно – а в това как... Тази информация се обработва и разпределя между вътрешните екипи.По-малко ръчни стъпки теоретично означават по-бързи реакции и по-малък марж на грешка при намиране на изоставен куфар.
По този начин функцията на AirTag за пътуващите престава да бъде „поправка“, която зависи от изобретателността на пътника и интереса на служителя, който го обслужва, и се превръща интегриран компонент във веригата за управление на багажа.
Как да използвате проследяване на багаж с AirTag
За пътуващите процедурата остава сравнително проста и най-вече под техен контрол. Авиокомпанията може да получи достъп до местоположението на AirTag само ако собственикът изрично го разреши., точно както се случи с предишната версия на функцията.
На практика, ако вашият куфар с AirTag не се появи на въртележката, когато пристигнете на местоназначението си, можете временно споделят позицията си с авиокомпанията Следвайки тези основни стъпки, валидни в Испания и останалата част от Европа, стига авиокомпанията да е внедрила API:
- Отворете приложението Find My на вашия iPhone, iPad или Mac.
- Достъп до раздела „Статии“, където се показват AirTags, свързани с вашия акаунт.
- Изберете AirTag-а, който сте сложили в изгубения куфар.
- Превъртете до опцията „Споделяне на местоположението на статията“.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да активирате споделянето на авиокомпании.
- Предоставете на компанията URL адреса, генериран от системата, обикновено по време на сигнала за изгубен багаж.
След като авиокомпанията получи тази връзка, Позицията на AirTag се отразява във вътрешните инструменти за проследяване.Оттам екипите за проследяване на багаж могат да видят последното известно местоположение, без да се налага да ви питат за повече информация или да се консултират с вас за всяка актуализация.
За пътника, преживяването в приложението за търсене почти не се променя: Все още виждаш куфара си на картата, както винагиС актуализациите, предоставяни от мрежата от устройства на Apple, преминаващи близо до AirTag, разликата е, че същата тази информация сега се подава в системата за управление на авиокомпанията, което би трябвало да доведе до по-малко обаждания, по-малко пътувания до гишето за регистрация и в идеалния случай до по-бърза доставка.
Засега тази интеграция е оперативна с Delta, но подходът на Apple оставя вратата отворена за нея... други авиокомпании се присъединяват и се възползват от същия APIАко това се случи, процедурата за потребителя ще бъде много сходна, въпреки че всяка компания ще може да адаптира определени детайли към собствените си процеси.
Практически предимства за пътуващите в Испания и Европа
Тази нова функция е особено смислена в много често срещани сценарии в европейските летища: тесни връзки, промени на изходите в последния момент, отклонения поради лошо време или големи хъбове, където багажът се движи постоянно.
В инфраструктури като Мадрид-Барахас, Барселона-Ел Прат, Париж-Шарл де Гол, Франкфурт или Амстердам-Схипхол, Сравнително лесно е пакет да се „забие“ в междинен терминал или че се озовава на грешен полет. С интегрирането на AirTag във вътрешните системи, персоналът може бързо да провери дали куфарът все още е на летището на произход, дали не е напуснал склада за прехвърляне или дали вече е на различна въртележка от тази, която разглеждате.
За тези, които напускат Испания и се отправят към други страни от Шенгенското пространство или извън него, носенето на AirTag в куфара им вече означава... допълнително спокойствие по маршрути с няколко спиркиВ особено сложни летища всяка спечелена минута при намирането на багаж увеличава шансовете куфарът да пристигне в същия ден или поне пътникът да има по-точна информация за местонахождението му.
Друго предимство е, че данните, предоставени от AirTag Те предлагат по-високо ниво на детайлност от традиционния етикетМрежата от устройства на Apple, обграждащи локатора, позволява сравнително точно определяне на последна приблизителна позиция, особено в среди с много потребители на iPhone, като например големи европейски летища.
Освен това, автоматизацията, осигурена от API, помага за намаляване на човешките грешки, произтичащи от ръчното управление на информациятаВече няма нужда да се интерпретират екранни снимки, да се записват координати или да се превежда това, което пътникът вижда на мобилния си телефон, към системите на авиокомпанията.
Струва си да се има предвид, във всеки случай, че Тази функция не замества официалното етикетиране на багажа или стандартните процеси за рекламации.AirTag действа като допълнение, което засилва капацитета за проследяване, но отговорността за багажа все още зависи от авиокомпанията и международните транспортни споразумения.
Поверителност, потребителски контрол и текущи ограничения
Един от проблемите, на които Apple набляга най-много, е контрол над вашия локатор. Авиокомпанията няма постоянен достъп до AirTag или местоположението на потребителя.Можете да преглеждате само данните, които собственикът е решил да сподели, и толкова дълго, колкото е необходимо за справяне с инцидента с багажа.
Системата запазва вече познатите ни предпазни мерки, като например звуковия сигнал, когато AirTag се отдалечи от собственика си за продължителен период. Тези мерки, предназначени да предотвратят злоупотреба, Те остават активни, дори ако локаторът е в регистриран багаж. и местоположението им е споделено с авиокомпанията.
От страна на ограниченията, засега Новата технология е ексклузивна за екосистемата на Apple.Само тези, които използват iPhone, iPad или Mac, съвместими с приложението Find My и AirTags, могат да се възползват от тази функция. Потребителите на Android ще разчитат на алтернативни решения или потенциално еквивалентни системи, които други производители или авиокомпании могат да предложат в бъдеще.
Това решение не е внедрено и в целия сектор. Delta беше първата, която интегрира API, но Не всички компании, работещи в Испания и Европа, са обявили плановете сиАко резултатите са добри по международни маршрути и основни хъбове, е вероятно авиокомпании като Iberia, Vueling, Air Europa или големи европейски групи да обмислят приемането му в средносрочен план.
Междувременно, за тези, които пътуват с авиокомпании, които все още не са интегрирани, AirTag остава полезен като личен инструмент за проследяване, въпреки че авиокомпанията все още не може да използва тази информация автоматичноВ тези случаи пътникът може да продължи да показва местоположението от телефона си по време на процеса на предявяване на иск, както е правено досега.
AirTag като редовен спътник при пътуване
Откакто стартираха, AirTags се превърнаха почти неподвижен аксесоар в куфари, раници и чанти на много потребители на iPhone в Испания и останалата част от Европа. Туризмът и пътуванията всъщност са едни от основните двигатели на неговото приемане.
С тази нова интеграция, AirTag вече не е просто личен „доносник“. Това ви позволява да знаете къде се намира вашият куфар и става активна част от официалния процес на проследяване на авиокомпаниите. Наземният персонал има достъп до същата информация за местоположението, която вижда пътникът, при условие че пътникът е избрал да я сподели.
За тези, които пътуват често по работа, свързват няколко полета в рамките на един ден или превозват деликатен или ценен багаж, тази функция може да бъде полезна. за да се намали чувството на безпомощност, когато куфар не се появи на конвейерната лента.Знанието, че авиокомпанията разполага с точни данни за местонахождението му, увеличава увереността, че пакетът в крайна сметка ще се появи отново.
Въпреки че Apple не е публикувала подробна пътна карта за бъдещи подобрения, всичко сочи към това. Опитът, натрупан с авиокомпании като Delta, ще послужи като тестова площадкаОттам нататък е разумно да се очакват корекции в честотата на актуализиране, точността на позициите или начина, по който данните са интегрирани във вътрешните инструменти на индустрията.
Новата функция на AirTag, насочена към често летящи пътници и въздушен багаж, има за цел да... малко по-малко стресиращо пътуване на испански и европейски летищаПътникът запазва контрол над устройството си, авиокомпаниите получават допълнителен източник на информация, а технологиите се използват за решаване на толкова често срещан проблем, колкото загубата на куфар по средата на пътуването.
